Cele 9 lucruri pe care însoțitorii de bord le observă la tine în momentul îmbarcării

Anul trecut, un pasionat de zbor s-a gândit să cerceteze forumuri și să întrebe însoțitori de bord din toată lumea (via Quora), ce anume observă aceștia, atunci când întâmpină călătorii la bordul unui avion. De ce?

Pentru a face o impresie bună și a înțelege ce așteptări au însoțitorii de bord de la clienții lor. De asemenea, el a aflat cum se prezintă un novice într-ale zborului față de un pasager experimentat, și de ce este important ca însoțitorii de bord să fie cu ochii în 4 în momentul îmbarcării.

Probabil credeai că atenția primită de la stewardese sau stewarzi se datorează faptului că datoria lor este de a te face să te simți confortabil și în siguranță. Ei bine, datoria lor nu se oprește aici. În momentul îmbarcării, pentru fi siguri că totul va decurge bine, însoțitorii de bord trebuie să ia în calcul toate posibilitățile.

Iată ce trebuie să observe însoțitorii de bord:

1. Ce fel de haine porți.

2. Ce fel de bagaje ai.

3. Călătorești singur sau însoțit.

4. Dacă ești o persoană răbdătoare.

5. Dacă ai consumat alcool.

6. Dacă ești un călător experimentat.

7. Ce fel de cărți/reviste ai la tine.

8. Dacă ești o persoană altruistă.

9. Dacă ai mâncare la tine.

În plus, însoțitorii de bord sunt atenți la abilitățile fizice și cunoștințele de limba engleză ale pasagerilor, în special în cazul celor plasați în dreptul ieșirilor de siguranță.

Deși au doar 3-4 secunde la dispoziție, însoțitorii de bord experimentați pot să depisteze călătorii care se tem de zbor, pentru a-i liniști și a-i reasigura că totul va fi bine.

Toate aceste lucruri oferă o privire de ansamblu echipajului de cabină, în vederea unei situații neprevăzute, pe care o pot preveni sau o pot controla. Desigur, aceste situații sunt extrem de rare, însă trebuie să fii mereu pregătit. Ca membru al echipajului de cabină trebuie să fii descurcăreț și să observi potențiale “resurse”.

Teoria se învață ușor, însă abilitatea însoțitorilor de bord de a “citi” în detaliu pasagerii este o adevărată artă.

 

Surse: https://www.mydomaine.com/flight-attendant-travel-tips–5a60e7f97081e https://www.quora.com/What-do-flight-attendants-notice-about-passengers-as-they-board-the-plane

https://www.quora.com/What-are-flight-attendants-really-thinking-when-they-are-forced-to-greet-and-thank-passengers-at-the-door/answer/Janice-Bridger-1